Le programme
Départ, destination, horaire, retour éventuel et étapes prévues pendant la prestation.
LE GUIDE DES FAMILLES
Comment organiser le déplacement d’un parent ou d’un proche ?
Quand vous ne pouvez pas être présent, le plus important n’est pas seulement de trouver une voiture : c’est de savoir qui prendra le relais, comment et pendant combien de temps.
Choisir mon besoin et voir le tarifCOMMENCER PAR LE BESOIN RÉEL
Un trajet précis ou plusieurs heures d’accompagnement ?
Pour un aller simple vers une gare, un aéroport ou un rendez-vous, indiquez le lieu de départ, la destination, la date et l’horaire souhaité.
Si la personne doit attendre, effectuer plusieurs démarches ou revenir avec le même chauffeur, prévoyez plutôt une mise à disposition de 2 heures, 4 heures ou 8 heures. Vous évitez ainsi de multiplier les réservations et les interlocuteurs.
Comparer les deux formules en détail →Préparer un rendez-vous pour un parent →
Organiser plusieurs courses ou démarches →
LES INFORMATIONS À PRÉPARER
Quatre points suffisent pour organiser sereinement.
Ne transmettez que les informations pratiques utiles. Aucun dossier médical n’est nécessaire pour une prestation TMOTIV.
L’aide souhaitée
Prise en charge à la porte, aide aux bagages, accompagnement jusqu’au point convenu ou attente sur place.
Le contact utile
Les coordonnées du voyageur et de la personne qui organise, pour faciliter le passage de relais.
Le suivi attendu
Confirmation du départ, de l’arrivée ou nouvelles par SMS, WhatsApp ou lien privé selon le besoin.
CHOISIR LE BON TYPE DE TRANSPORT
Accompagnement humain ne signifie pas transport sanitaire.
TMOTIV intervient pour les personnes capables de voyager dans un véhicule VTC standard. Si la situation exige des soins, une surveillance médicale, un transfert physique ou un véhicule spécialement aménagé, il faut s’adresser à un professionnel habilité.
Vérifier si TMOTIV convient à votre besoin →QUESTIONS DES FAMILLES
Les réponses avant de déléguer.
01Puis-je réserver à la place de mon parent ou de mon proche ?
Oui. Vous pouvez organiser la prestation à distance, transmettre les informations pratiques et demander à être informé aux étapes convenues.
02Faut-il choisir un simple trajet ou une mise à disposition ?
Un trajet précis convient lorsque le départ, la destination et l’horaire sont connus. Une mise à disposition est plus adaptée lorsqu’il faut attendre, prévoir un retour ou enchaîner plusieurs étapes avec le même chauffeur.
03Ce service remplace-t-il un transport sanitaire ?
Non. TMOTIV est un service privé non médical, réservé aux personnes pouvant voyager dans un véhicule VTC standard sans soin, surveillance médicale ni équipement spécialisé.
04Le prix est-il connu avant la prestation ?
Oui. Le besoin est précisé avant la réservation et le tarif TTC est communiqué avant toute validation.
UNE RÉPONSE CLAIRE ET PERSONNALISÉE
Décrivez-nous le déplacement. Nous préparons le relais.
Expliquez-nous le trajet, la personne à accompagner et l’aide souhaitée. Nous vous proposons une prise en charge adaptée et un tarif fixé à l’avance.