AVANT DE RÉSERVER
Les réponses pour choisir le service en toute confiance.
Notre rôle, notre périmètre et notre façon d’accompagner sont expliqués sans ambiguïté.
01TMOTIV est-il un transport sanitaire ?
Non. TMOTIV est un service de chauffeur privé et d’accompagnement humain non médical. Nous ne réalisons aucun acte de soin, aucun transport sanitaire et n’utilisons pas de véhicule médicalisé.
02Puis-je réserver pour un parent ou un proche ?
Oui, c’est le cœur de notre service. Vous pouvez organiser et régler le déplacement, nous préciser les besoins de votre proche et demander à être informé aux étapes importantes.
03Que signifie l’accompagnement de porte à porte ?
Nous ne nous limitons pas au trajet en voiture. Selon la prestation convenue, nous allons chercher la personne, l’aidons avec ses bagages, l’accompagnons jusqu’au lieu prévu et confirmons sa bonne arrivée.
04Pouvez-vous attendre pendant un rendez-vous ?
Oui. L’attente ou la mise à disposition peut être prévue dès le devis. Elle est particulièrement utile pour un aller-retour, plusieurs étapes ou un rendez-vous dont la durée est connue.
05Les prestations sont-elles remboursées ?
Non. Il s’agit de prestations privées, sans prise en charge par l’Assurance Maladie ou une mutuelle. Le prix est communiqué et validé avant la réservation.
06Puis-je suivre le trajet de mon proche ?
Oui, sur demande. La personne qui organise le déplacement peut recevoir des nouvelles par SMS ou WhatsApp et, lorsque cela est prévu, un lien privé de suivi du trajet actif uniquement pendant la prestation.
07TMOTIV accepte-t-il aussi les trajets VTC classiques ?
Oui. Transferts aéroports et gares, déplacements privés ou professionnels et mise à disposition restent disponibles avec le même niveau de ponctualité, de discrétion et d’attention.
UNE RÉPONSE CLAIRE ET PERSONNALISÉE
Parlons de votre besoin d’accompagnement.
Expliquez-nous le trajet, la personne à accompagner et l’aide souhaitée. Nous vous proposons une prise en charge adaptée et un tarif fixé à l’avance.